Envía una solicitud de eliminación
Escríbenos desde la dirección de correo con la que te registraste. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y te enviaremos una confirmación cuando esté lista.
Incluye tu correo electrónico en el mensaje para que podamos ubicar tu registro rápidamente.
📬 Recibirás una confirmación en 72 horas acusando recibo de tu solicitud y una confirmación final una vez completada la eliminación.
Qué se elimina
Cuando procesamos tu solicitud, eliminamos permanentemente los siguientes datos de nuestros sistemas:
- ✓ Tu dirección de correo electrónico
- ✓ Dirección IP asociada a tu registro
- ✓ Información del dispositivo y navegador
- ✓ Registro de inscripción en la lista de espera
- ✓ Cualquier preferencia o configuración almacenada
- ✓ Cualquier dato obtenido mediante plataformas conectadas (ej. Facebook/Instagram)
⚠️ La eliminación es permanente e irreversible. Una vez completada, deberás volver a registrarte si deseas usar Ataraxy en el futuro.
Qué sucede después
En 72 horas Acusamos recibo de tu solicitud y verificamos tu identidad
En 30 días Todos tus datos personales se eliminan permanentemente de nuestras bases de datos y respaldos
Correo de confirmación Te enviamos una confirmación final de que la eliminación ha concluido
Excepciones legales Algunos registros pueden conservarse si la ley lo exige (ej. registros financieros o de cumplimiento), según se detalla en nuestra Política de Privacidad
Otros derechos de privacidad
Además de la eliminación, también tienes derecho a:
- → Acceder a una copia de tus datos
- → Corregir información inexacta
- → Optar por no recibir correos de marketing
- → Solicitar la portabilidad de datos
Para cualquiera de estas solicitudes, contáctanos en info@ataraxyapp.com o lee nuestra Política de Privacidad completa.